eSIM DIGI: qué es, cómo pedirla y cómo activarla paso a paso en 2025

La eSIM de DIGI ya está disponible en España y se ha convertido en una alternativa muy interesante a la SIM física clásica, sobre todo si quieres olvidarte del plástico, aprovechar mejor tu móvil dual SIM y hacer trámites desde casa.

En esta guía te explico qué es la eSIM DIGI, quién puede pedirla, cómo solicitarla desde Mi DIGI, cómo activarla en iPhone y Android, qué móviles son compatibles y sus ventajas e inconvenientes reales.

¿Qué es la eSIM de DIGI?

La eSIM DIGI es una versión digital de la tarjeta SIM de toda la vida: en lugar de ser un trozo de plástico que insertas en el móvil, es un perfil que se instala en un chip soldado dentro del dispositivo. Funciona exactamente igual que una SIM normal para:

• Llamar y recibir llamadas
• Enviar SMS
• Navegar con datos móviles

DIGI la presenta como una evolución de la SIM física más cómoda y ecológica, porque se instala con un código QR y evita fabricar y enviar tarjetas plásticas.

Quién puede pedir la eSIM DIGI (y quién no)

Según la información oficial de DIGI:

• La eSIM está disponible para clientes de móvil de contrato de DIGI España.
• Se solicita desde el área de cliente Mi DIGI (web o app).
• No tiene coste adicional: la activación es gratuita, igual que los duplicados de eSIM.
• Si tienes un número rumano, necesitas seguir usando SIM física, la eSIM solo es compatible con números españoles de DIGI.

De momento, DIGI confirma que:

• La eSIM no es compatible con smartwatches (Apple Watch, etc.), solo con móviles.
• No ofrecen todavía servicio MultiSIM para usar la misma línea en móvil y reloj a la vez.

Compatibilidad: qué móviles admiten la eSIM DIGI

Antes de pedir tu eSIM DIGI, es obligatorio asegurarse de que tu móvil la soporta:

1. DIGI tiene un listado oficial de “terminales compatibles eSIM” enlazado desde su página de eSIM.
2. Como regla general, suelen ser compatibles:
   • iPhone desde iPhone XS / XR en adelante
   • Gamas altas de Samsung Galaxy, algunos plegables y otros modelos con eSIM
   • Algunos Google Pixel y otros Android recientes

Además, recomiendan:

• Verificar compatibilidad en el listado de DIGI si tu móvil es algo antiguo.
• Marcar *#06# en el móvil: si aparece un número EID, tu dispositivo suele incorporar chip eSIM (regla general para eSIM, no solo DIGI).

Cómo solicitar la eSIM DIGI paso a paso

DIGI ha centralizado todo el proceso en Mi DIGI, su área de cliente. El flujo resumido es:

1. Accede a Mi DIGI
   • Desde la app o la web, con tu usuario y contraseña.
2. Ve a la sección de Servicios / eSIM
   • En el menú de servicios, selecciona “Activar eSIM” o similar.
3. Adjunta tu documentación
   • Debes subir tu DNI del titular por ambas caras en dos imágenes (jpg, png, etc.).
   • Peso máximo conjunto: 10 MB entre los dos archivos.
   • Esto lo hacen para evitar fraudes tipo SIM swapping (duplicar líneas para robar códigos bancarios).
4. Confirmación por SMS
   • Una vez validada la documentación, recibirás un primer SMS confirmando que la solicitud es correcta.
   • En un plazo aproximado de 24 horas recibirás un segundo SMS con una URL para continuar con la activación de la eSIM.
   • Ojo: tienes 48 horas para usar ese enlace, después caduca y hay que empezar de nuevo.
5. Recepción del PIN, PUK y código QR
   • Antes de activar la eSIM, DIGI te envía un email con el PIN, el PUK y el código QR que tendrás que escanear con tu móvil.
6. Duplicados gratis
   • Si pierdes el móvil, borras la eSIM o necesitas cambiar de dispositivo, puedes solicitar un duplicado de eSIM gratis en un punto de venta DIGI.

Todo el proceso es gratuito (ni alta, ni duplicados tienen coste).

Cómo activar la eSIM DIGI en tu móvil

Una vez tienes el código QR + PIN/PUK en tu correo, toca instalar la eSIM en el dispositivo.

DIGI recomienda seguir estos pasos previos:

1. Asegúrate de que tu móvil está conectado a una red Wi-Fi.
2. Ten a mano otro dispositivo (ordenador, tablet o móvil) para ver el QR en pantalla.
3. Ten el PIN/PUK localizable en tu correo.

Activar eSIM DIGI en iPhone (iOS)

Guía basada en las instrucciones oficiales de DIGI y resúmenes de Selectra:

1. En tu iPhone, entra en Ajustes.
2. Toca Datos móviles.
3. Pulsa Añadir eSIM o Añadir plan de datos móviles.
4. Elige “Usar código QR”.
5. Apunta la cámara al QR que has recibido por email (mostrado en otro dispositivo).
6. Pulsa Continuar y espera a que el iPhone descargue el perfil.
7. Introduce el PIN de la eSIM cuando te lo pida.
8. Marca esta línea como principal para Datos móviles, Llamadas y SMS (si tienes varias líneas).
9. Confirma con OK y espera a que aparezca cobertura DIGI.

Activar eSIM DIGI en Android

DIGI tiene guías específicas para Android en su web de ayuda. El flujo típico en muchos móviles (Samsung, etc.) es:

1. Ve a Ajustes.
2. Entra en Conexiones, Redes móviles o similar.
3. Toca Gestor de tarjetas SIM / Administrador de SIM.
4. Selecciona Tarjetas eSIM o Añadir SIM / Añadir tarifa móvil.
5. Elige “Escanear código QR”.
6. Escanea el QR que DIGI te envió por email.
7. Introduce el PIN.
8. Si tienes dos líneas, elige cuál se usa para Llamadas, SMS y Datos móviles.

DIGI avisa de que tienes solo 3 intentos para escanear el QR correctamente; si fallas, hay que solicitar un nuevo código llamando al 1200 o al 919 120 120.

Condiciones de uso: qué pasa con tu SIM física

Hay varios puntos importantes que DIGI especifica en su página de eSIM:

• La eSIM sustituye a la SIM física:
  Cuando activas tu eSIM DIGI, la SIM física de esa misma línea deja de funcionar. Aunque la mantengas dentro del móvil, ya no tendrá servicio.
• No puedes mover la eSIM a otro móvil:
  Una vez vinculada la eSIM a un dispositivo, no es reutilizable en otro. Si cambias de terminal, tienes que pedir una nueva eSIM o una SIM física en un punto de venta.
• Si borras la eSIM o reseteas el móvil:
  Deberás solicitar un duplicado de eSIM o una SIM física en un punto de venta DIGI presentando tu documento de identidad.
• Si te roban o pierdes el móvil:
  Puedes bloquear la eSIM desde Mi DIGI (en la sección de Servicios), por teléfono al 1200 / 919 120 120, o por email, enviando la denuncia y documentación para bloquear también el IMEI del terminal.

Precio y tarifas compatibles con eSIM DIG

Lo más importante de cara a tu bolsillo:

• La eSIM DIGI es gratuita: no pagas nada por activarla ni por los duplicados.
• No tiene permanencia propia: se rige por las condiciones de tu tarifa móvil (que en DIGI suelen ser sin permanencia en solo móvil).
• Se puede usar con las tarifas de móvil de contrato: desde las líneas con 5–25 GB y minutos incluidos hasta los planes con GB y llamadas ilimitadas.

En prepago, DIGI mantiene sus propias condiciones, pero la eSIM está enfocada sobre todo a clientes de contrato, tal y como indica su página de ayuda.

eSIM DIGI y roaming: ¿sirve para viajar?

A nivel técnico, la eSIM DIGI funciona igual que una SIM de DIGI: una vez activada, tu línea tiene acceso al servicio de roaming habitual del operador.

Puntos clave del roaming DIGI:

• Dentro de la Unión Europea / EEE, el roaming permite usar tu tarifa como en España, con matices según consumo y política de uso razonable.
• Fuera de la UE, DIGI aplica tarifas por uso (minutos y SMS) y, según análisis recientes, no ofrece datos móviles en roaming en muchos países extracomunitarios, por lo que suele salir caro navegar.

Conclusión:
La eSIM DIGI no es una “eSIM de viaje” al estilo de las eSIM internacionales, sino simplemente otro formato para tu línea DIGI española. Si vas a viajar mucho fuera de la UE y quieres datos sin sorpresas, seguramente te interese combinar tu línea DIGI con una eSIM internacional específica para el país al que vas.

Ventajas e inconvenientes de la eSIM DIGI

Ventajas

Según DIGI y distintos comparadores:

• Gratis: ni alta, ni duplicados tienen coste.
• Más cómoda: nada de esperar a que llegue una SIM física; todo se activa por QR.
• Más ecológica: reduces uso de plástico y transporte de tarjetas.
• Ideal si cambias mucho de móvil o pierdes el terminal: puedes reinstalar una nueva eSIM de forma rápida sin depender de stock de SIM en tienda.
• Puedes combinarla con otra SIM física de otro operador en móviles dual SIM, teniendo dos números en el mismo dispositivo (por ejemplo, uno personal y otro de trabajo).

Inconvenientes y puntos a tener en cuenta

Algunos usuarios y medios han señalado también aspectos menos positivos:

• Proceso algo largo y burocrático: hay que subir DNI por ambas caras, esperar verificación, SMS con enlace, email con QR…
• Si hay incidencias, la resolución depende mucho de la atención al cliente, y algunos clientes han reportado experiencias lentas para activar la eSIM.
• No compatible con smartwatches (Apple Watch, etc.) de momento.
• Una vez vinculada la eSIM a un móvil, no la puedes mover: si cambias de dispositivo, toca pedir duplicado.
• Si borras la eSIM o reseteas el móvil sin pensar, también hay que pasar por duplicado en punto de venta.

Preguntas frecuentes sobre la eSIM DIGI

1. ¿Cómo puedo solicitar la eSIM DIGI?

Si ya eres cliente de móvil de contrato DIGI, puedes pedir la eSIM:

• Desde Mi DIGI (app o web), en la sección de Servicios > Activar eSIM.
• Adjuntando tu DNI por ambas caras y siguiendo los pasos hasta recibir el QR.

2. ¿La eSIM DIGI tiene algún coste?

No. Tanto la activación de la eSIM como los duplicados en caso de pérdida o cambio de móvil son gratuitos. Solo pagas tu tarifa móvil habitual.

3. ¿Puedo usar la SIM física y la eSIM a la vez?

No. DIGI lo deja claro: la eSIM sustituye a la SIM física de tu línea. Cuando activas la eSIM, la SIM física deja de funcionar aunque siga metida en el móvil.

4. ¿La eSIM DIGI funciona con Apple Watch u otros relojes?

Por ahora, no. La eSIM de DIGI está disponible solo para móviles, no para smartwatches ni otros dispositivos tipo Apple Watch.

5. ¿Qué pasa si pierdo o me roban el móvil con eSIM DIGI?

• Bloquear la línea desde Mi DIGI.
• Llamar al 1200 (gratis desde DIGI) o al 919 120 120 desde otro operador.
• Enviar documentación por email para bloquear también el IMEI del terminal.
• Después, pedir un duplicado de eSIM o SIM física en un punto de venta.

6. ¿La eSIM DIGI es buena opción para viajar?

Para viajar dentro de la UE funciona como una SIM normal de DIGI, respetando las condiciones de roaming de tu tarifa. Fuera de la UE, las tarifas por uso pueden salir caras y en muchos casos no hay datos en roaming, solo llamadas y SMS.

Si viajas mucho fuera de Europa, lo normal es combinar tu eSIM DIGI con una eSIM de viaje específica para el país o región.

En resumen, la eSIM DIGI es una buena opción si ya eres cliente de contrato, tienes un móvil compatible y quieres olvidarte de la SIM física sin pagar nada extra. A cambio, tendrás que pasar por un proceso de activación algo más largo y, si cambias de móvil o borras la eSIM, pedir un duplicado.